Dasar Privasi

 

“Kami”, “Kita” dan “Milik Kami” merujuk kepada Spacerae Sdn Bhd dan laman webnya termasuk https://www.spacerae.com (Spacerae), https://www.pandupandu.my (Pandu Pandu) serta syarikat induk, syarikat pemegang, anak syarikat, syarikat bersekutu dan/atau syarikat berkaitan.

Dasar Privasi ini dirumuskan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“Akta”), yang menerangkan bagaimana maklumat anda (“Data Peribadi”) dikumpul, digunakan dan pilihan anda berkaitan Data Peribadi anda. Bagi kejelasan mutlak, sebarang rujukan kepada “kami”, “milik kami” atau “kita” dalam Dasar Privasi ini termasuk mana-mana ahli Pandu Pandu. Berikut mendedahkan amalan kami berkaitan pengumpulan dan penyebaran maklumat untuk https://pandupandu.my serta aplikasi mudah alih yang dicipta dan/atau dimiliki oleh Pandu Pandu yang disediakan untuk dimuat turun melalui gedung aplikasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada “Apple App Store”, “Google Play” dan “Huawei App Gallery” (secara kolektif, “Laman Web”), dan jika berkaitan, bagi penggunaan, langganan atau pembelian mana-mana produk dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pandu Pandu.

 

Maklumat yang Dikumpul oleh Laman Web
Pelayan Laman Web kami tidak secara automatik mengenali maklumat khusus tentang pengguna individu di Laman Web kami. Selain itu, pelayan kami tidak merakam maklumat mengenai alamat e-mel Pengguna kecuali jika Pengguna memberikannya.

Kami mengumpul maklumat tentang Pengguna semasa proses pendaftaran di bahagian tertentu laman kami; melalui penyertaan mereka dalam aktiviti tertentu termasuk pertandingan, forum dan tinjauan pendapat; dan melalui penggunaan kuki. Apabila anda meminta halaman dari pelayan kami, ia secara automatik mengumpul beberapa maklumat tentang pilihan anda, termasuk alamat protokol internet (“IP”) anda. Kami menggunakan ini untuk membantu mendiagnosis masalah dengan pelayan kami, dan untuk mentadbir Laman Web kami.

Maklumat yang dibekalkan oleh Pengguna melalui proses pendaftaran, tinjauan, borang penyertaan pertandingan, tinjauan pendapat atau saluran serupa digunakan untuk meningkatkan kandungan laman kami, atau digunakan untuk tujuan pemasaran kami. Maklumat ini tidak dikongsi dengan organisasi lain untuk tujuan komersial kecuali dinyatakan secara khusus di sini.
 

Tujuan Data Peribadi Dikumpul
Data Peribadi yang anda berikan secara sukarela di Laman Web kami dan saluran berkaitan lain boleh diproses dan/atau didedahkan kepada Rakan Kongsi kami (seperti yang ditakrifkan selepas ini) untuk tujuan berikut (secara kolektif, "Tujuan"):
 

• untuk mengurus, mengesahkan dan melengkapkan transaksi dengan anda (jika berkenaan);

• untuk mengurus dan mengesahkan keahlian anda untuk skim kesetiaan pelanggan kami (jika berkenaan);

• untuk memasarkan produk dan/atau perkhidmatan kami kepada anda;

• untuk memahami dan menganalisis jualan kami, keperluan dan pilihan anda;

• untuk membangun, meningkatkan, memasarkan dan menyediakan produk serta perkhidmatan untuk memenuhi keperluan anda;

• untuk membolehkan anda menyertai promosi dan pertandingan;

• untuk memproses pertukaran atau pemulangan produk;

• untuk meningkatkan perkhidmatan kami;

• untuk memberi respons kepada permintaan atau aduan anda;

• untuk menghantar anda kemas kini mengenai produk, berita, acara, ganjaran, promosi, keistimewaan dan inisiatif yang ditawarkan oleh Pandu Pandu dan/atau rakan kongsi dan/atau pengiklan kami;

• untuk memproses transaksi pembayaran anda;

• untuk perkhidmatan kawalan kredit kami dan/atau kutipan hutang yang tertunggak (jika berkenaan); dan

• untuk mematuhi kewajipan kawal selia, statutori atau undang-undang yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
   

Walaupun butiran spesifik Data Peribadi yang dikumpul akan berbeza mengikut tujuan tertentu (seperti pertandingan, forum, tinjauan dll.) sama ada secara dalam talian atau sebaliknya, kami biasanya mengumpul Data Peribadi berikut daripada anda:

​

• Nama;

• Alamat;

• Nombor telefon;

• Tarikh lahir;

• Alamat e-mel;

• Jantina;

• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport.

​
​Penggunaan dan Pendedahan Data

Kami boleh mendedahkan Data Peribadi anda dalam Pandu Pandu dan/atau kepada Rakan Kongsi untuk Tujuan seperti yang dinyatakan di sini.

Kami bertanggungjawab ke atas Data Peribadi di bawah kawalan kami, termasuk Data Peribadi yang didedahkan oleh kami kepada Rakan Kongsi (sering dirujuk sebagai pemproses data dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga). “Rakan Kongsi” dalam Dasar Privasi ini bermaksud mana-mana individu atau entiti (selain pekerja kami sendiri) yang memproses Data Peribadi bagi pihak kami dan/atau yang menyediakan perkhidmatan pihak ketiga kepada kami. “Pemprosesan” bermaksud mendapatkan, merakam, menyimpan atau menggunakan Data Peribadi dalam melaksanakan operasi tertentu atau set operasi ke atas Data Peribadi.

Kami menggunakan dan mendedahkan maklumat bukan peribadi yang dikumpul melalui Laman Web sebagai sebahagian daripada proses kami untuk sentiasa meningkatkan Laman Web dan produk serta perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pandu Pandu.
 

Kesan Jika Data Peribadi Tidak Diberikan
Sila ambil perhatian bahawa jika Data Peribadi yang mencukupi tidak diberikan, atau tidak memuaskan kepada kami, maka permohonan atau permintaan anda untuk mana-mana Tujuan yang dinyatakan di atas mungkin tidak diterima atau diambil tindakan, atau permintaan anda untuk melayari sesetengah maklumat di Laman Web, atau penggunaan, langganan, atau pembelian mana-mana produk dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pandu Pandu mungkin ditolak atau terjejas.
 

Penyimpanan dan Pengekalan Data Peribadi
Data Peribadi anda akan disimpan sama ada dalam salinan fizikal di pejabat kami atau di pelayan yang terletak di Malaysia. Adalah mungkin untuk memindahkan Data Peribadi anda kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berpusat/berlokasi di luar Malaysia. Dengan meneruskan penggunaan Laman Web, produk dan/atau perkhidmatan Pandu Pandu, anda dengan ini bersetuju dengan pemindahan tersebut.

Sebarang Data Peribadi yang anda berikan akan disimpan oleh kami selama yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang dinyatakan dalam perenggan (2) di atas atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi keperluan peraturan undang-undang, perakaunan, atau bagi melindungi kepentingan kami.

Kecuali seperti yang dinyatakan dalam perenggan (Keselamatan) di sini, kami tidak menawarkan sebarang kemudahan dalam talian untuk anda memadamkan Data Peribadi anda yang disimpan oleh kami.
 

Bagaimana Emel dan Mesej 'Hubungi Kami' Dikendalikan
Kami mungkin menyimpan kandungan mana-mana emel atau mesej "Hubungi Kami" atau mesej elektronik lain yang kami terima.

Sebarang Data Peribadi yang terkandung dalam mesej tersebut hanya akan digunakan atau didedahkan dengan cara yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kandungan mesej tersebut mungkin dipantau oleh penyedia perkhidmatan atau kakitangan kami untuk tujuan termasuk tetapi tidak terhad kepada pematuhan, audit, penyelenggaraan, atau jika penyalahgunaan emel disyaki.
 

Data Komunikasi atau Penggunaan
Melalui penggunaan perkhidmatan telekomunikasi untuk mengakses Laman Web dan/atau mana-mana laman lain yang dikendalikan dan/atau diuruskan oleh Pandu Pandu, data komunikasi anda (contohnya alamat IP) atau data penggunaan anda (contohnya maklumat tentang permulaan, pengakhiran dan tahap setiap akses, serta maklumat tentang perkhidmatan telekomunikasi yang anda akses) dijana secara teknikal dan mungkin berkaitan dengan Data Peribadi.

Setakat terdapat keperluan yang mendesak, pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data komunikasi atau penggunaan anda akan berlaku dan dilaksanakan selaras dengan rangka kerja perundangan perlindungan privasi data yang berkenaan.
 

Pengumpulan Automatik Data Bukan Peribadi
Apabila anda mengakses Laman Web dan/atau menggunakan mana-mana produk/perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pandu Pandu, kami mungkin secara automatik (iaitu, bukan melalui pendaftaran) mengumpul, menggunakan dan mendedahkan data bukan peribadi, termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat tentang pelayar Internet dan sistem operasi anda, nama domain laman web dari mana anda datang, jumlah lawatan, purata masa dihabiskan di laman tersebut dan halaman yang dilayari.

Kami mungkin menggunakan dan mendedahkan data bukan peribadi ini serta berkongsi maklumat tersebut di dalam Pandu Pandu dan/atau dengan pihak ketiga untuk antaranya; memantau daya tarikan Laman Web dan meningkatkan prestasi/produk/perkhidmatan/kandungan kami secara agregat, tanpa nama dan bukan secara mengenal pasti individu. Walau bagaimanapun, sila yakin bahawa maklumat ini tidak bertujuan untuk digunakan bagi mengenal pasti anda secara peribadi.

Sebagai contoh, kami mungkin mengumpul:

• Maklumat peranti— seperti model perkakasan anda, alamat IP, pengecam peranti unik lain, versi sistem operasi, jenis dan tetapan pelayar seperti bahasa dan tetapan fon yang tersedia, serta tetapan peranti yang anda gunakan untuk mengakses Laman Web kami.

• Maklumat penggunaan— seperti maklumat tentang penggunaan anda terhadap Laman Web, produk dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pandu Pandu, masa dan tempoh penggunaan anda serta maklumat lain tentang interaksi anda dengan kandungan yang ditawarkan oleh Pandu Pandu, termasuk maklumat yang disimpan melalui kuki, pengecam iklan mudah alih dan teknologi serupa yang kami tetapkan pada peranti anda. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan kuki, suar web dan teknologi lain, sila lihat bahagian Penjejakan Dalam Talian dan Pengiklanan di perenggan (9) di bawah.

• Maklumat lokasi— seperti alamat IP komputer anda, isyarat sistem pengesanan lokasi global (GPS) peranti mudah alih anda atau maklumat tentang titik akses WiFi berdekatan dan menara selular yang mungkin dihantar kepada kami apabila anda menggunakan perkhidmatan tertentu.
   

Penjejakan Dalam Talian dan Pengiklanan

​

Bagaimana Kami Menggunakan Kuki, Web Beacons dan Similar Technologies serta Cara untuk Melumpuhkannya
Kami dan mana-mana pihak ketiga yang dilantik/dibenarkan oleh kami untuk menyediakan kandungan, pengiklanan, fungsi atau mengukur serta menganalisis prestasi pengiklanan di Laman Web kami (secara kolektif, “Pihak Ketiga yang Dibenarkan”), mungkin menggunakan kuki, suar web, pengecam iklan mudah alih dan teknologi serupa untuk memudahkan pentadbiran dan navigasi, untuk memahami dan menambah baik Laman Web kami, untuk menentukan dan/atau meningkatkan pengiklanan yang dipaparkan kepada anda di sini atau dalam laman dalam talian yang dikendalikan dan/atau diuruskan oleh Pandu Pandu, serta untuk memberikan anda pengalaman dalam talian yang diperibadikan.
 

Kuki.
Kuki ialah fail kecil yang diletakkan pada komputer anda apabila anda melayari Laman Web. Kuki boleh digunakan untuk menyimpan nombor pengenalan unik yang dipautkan ke komputer atau peranti anda supaya anda dapat dikenali sebagai pengguna yang sama merentasi satu atau lebih sesi pelayaran, dan merentasi satu atau lebih laman web. Kuki mempunyai banyak tujuan berguna. Sebagai contoh:

• Kuki boleh mengingati kelayakan log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan kelayakan tersebut setiap kali anda melawat Laman Web.

• Kuki membantu kami dan Pihak Ketiga yang Dibenarkan memahami bahagian Laman Web kami yang paling popular kerana ia membolehkan kami melihat halaman dan ciri yang diakses oleh pengguna serta tempoh masa yang dihabiskan pada halaman tersebut. Dengan mengkaji maklumat seperti ini, kami dapat menyesuaikan Laman Web dengan lebih baik dan menyediakan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

• Kuki membantu kami dan Pihak Ketiga yang Dibenarkan memahami iklan yang telah anda lihat supaya anda tidak menerima iklan yang sama setiap kali anda melayari Laman Web kami.
   

Kebanyakan pelayar menerima kuki secara automatik, tetapi boleh dikonfigurasi untuk tidak menerima kuki atau memberitahu pengguna apabila kuki dihantar. Jika anda ingin melumpuhkan kuki, rujuk menu bantuan pelayar anda untuk mengetahui cara melumpuhkannya. Jika anda melumpuhkan kuki pelayar atau kuki Flash, ia mungkin mengganggu fungsi Laman Web kami.
 

Web Beacons.
Kami, bersama Pihak Ketiga yang Dibenarkan, juga mungkin menggunakan teknologi yang dipanggil suar (atau “piksel”) yang menghantar maklumat dari peranti anda ke pelayan. Suar boleh disematkan dalam kandungan dalam talian, video, dan e-mel, dan membolehkan pelayan membaca jenis maklumat tertentu daripada peranti anda, mengetahui apabila anda telah melihat kandungan tertentu atau mesej e-mel tertentu, menentukan masa dan tarikh anda melihat suar tersebut, serta alamat IP peranti anda. Kami dan pihak ketiga menggunakan suar untuk pelbagai tujuan, termasuk menganalisis penggunaan Laman Web serta produk dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pandu Pandu, serta (bersama dengan kuki) menyediakan kandungan dan iklan yang lebih relevan untuk anda.
 

Storan Tempatan & Teknologi Penjejakan Lain.
Kami, bersama pihak ketiga, mungkin menggunakan teknologi lain, seperti Objek Dikongsi Tempatan (juga dikenali sebagai “kuki Flash”) dan storan tempatan HTML5 (Hypertext Markup Language semakan 5), berkaitan dengan Laman Web kami. Kami juga mungkin menggunakan pengecam unik yang berkaitan dengan peranti anda, seperti pengecam iklan mudah alih. Teknologi ini serupa dengan kuki yang dibincangkan di atas kerana ia disimpan pada peranti anda dan boleh digunakan untuk menyimpan maklumat tertentu tentang aktiviti dan pilihan anda. Walau bagaimanapun, teknologi ini mungkin menggunakan bahagian berbeza pada peranti anda berbanding kuki biasa, dan anda mungkin tidak dapat mengawalnya menggunakan alat dan tetapan pelayar biasa. Untuk storan tempatan HTML5, kaedah melumpuhkannya bergantung pada jenis pelayar anda. Untuk kuki Flash, maklumat tentang cara melumpuhkan atau memadam maklumat dalam kuki Flash boleh didapati di sini.

Pilihan Tambahan Berkaitan Pengiklanan Disasarkan
Seperti yang dinyatakan di atas, kami dan Pihak Ketiga yang Dibenarkan mungkin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain untuk memudahkan penyampaian iklan yang relevan kepada anda. Sebagai contoh, teknologi ini membantu kami menentukan sama ada anda telah melihat iklan tertentu sebelum ini, menyesuaikan iklan jika anda pernah melayari Laman Web kami sebelum ini, dan mengelakkan daripada menghantar iklan berulang kepada anda.

Disebabkan perbezaan antara penggunaan aplikasi dan laman web pada peranti mudah alih, anda mungkin perlu mengambil langkah tambahan untuk melumpuhkan teknologi penjejakan dalam aplikasi mudah alih. Banyak peranti mudah alih membenarkan anda memilih untuk tidak menerima iklan disasarkan dalam aplikasi mudah alih melalui tetapan dalam aplikasi atau peranti mudah alih anda. Untuk maklumat lanjut, sila semak tetapan peranti mudah alih anda. Anda juga boleh menyahpasang aplikasi kami menggunakan proses nyahpasang standard yang tersedia pada peranti mudah alih anda atau pasaran aplikasi.
 

Forum Awam
Laman Web kami menyediakan maklumat perkongsian, maklum balas, forum dan/atau papan mesej untuk Pengguna. Sila ingat bahawa sebarang maklumat yang didedahkan dalam kawasan ini menjadi maklumat awam dan anda harus berhati-hati apabila memutuskan untuk mendedahkan Data Peribadi anda. Kami meminta pengguna untuk saling menghormati dan menunjukkan adab ketika berinteraksi.
 

Kerahsiaan
Data Peribadi yang dipegang oleh kami akan disimpan secara sulit mengikut Dasar Privasi ini dan selaras dengan undang-undang yang berkenaan dari semasa ke semasa.

Sebarang pertanyaan, komen, cadangan atau maklumat selain Data Peribadi yang dihantar atau disiarkan ke Laman Web oleh Pengguna akan dianggap sebagai maklumat yang diberikan secara sukarela kepada kami dalam bentuk bukan sulit dan bukan hak milik.

Kami berhak untuk menggunakan, mengeluarkan semula, mendedahkan, menghantar, menerbitkan, menyiarkan dan/atau menyiarkan maklumat tersebut di tempat lain dengan bebas tanpa perlu merujuk semula kepada anda.

 

Keselamatan
Laman Web kami mempunyai langkah keselamatan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan, dan perubahan maklumat di bawah kawalan kami. Apabila Pengguna diminta untuk memberikan maklumat kad kredit mereka, kami menyediakan persekitaran yang selamat melalui sistem rakan kongsi kami (menggunakan protokol SSL atau SET standard industri) untuk tujuan ini.

Namun, malangnya, tiada pemindahan data melalui internet boleh dijamin sepenuhnya selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi Data Peribadi tersebut, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keselamatan mana-mana Data Peribadi yang dihantar kepada kami, dan individu melakukannya atas risiko mereka sendiri. Sebaik sahaja Data Peribadi berada dalam milikan kami, kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat tersebut daripada penyalahgunaan, kehilangan, dan akses, pengubahsuaian, atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Nama pengguna dan kata laluan mungkin diperlukan untuk anda menggunakan beberapa bahagian Laman Web. Untuk perlindungan anda sendiri, kami memerlukan anda untuk merahsiakannya dan menukar kata laluan anda secara berkala (jika diperlukan).
 

Pautan
Laman Web kami mengandungi pautan ke laman web lain. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman-laman tersebut. Kami telah menjalin hubungan dengan pengiklan dan/atau rakan niaga tetapi hubungan sedemikian biasanya bersifat teknikal atau kolaborasi kandungan. Sekiranya mana-mana pengiklan dan/atau rakan niaga mempunyai akses kepada maklumat yang dimasukkan oleh Pengguna dalam pangkalan data kami, fakta ini akan dimaklumkan kepada Pengguna semasa proses pendaftaran dimulakan. Pengguna yang merasakan mereka tidak mahu maklumat mereka dikongsi oleh sesiapa selain Laman Web boleh memilih untuk tidak melengkapkan pendaftaran.
 

Hak Akses kepada Data Peribadi
Di bawah Akta, anda mempunyai hak untuk mengakses Data Peribadi anda yang disimpan oleh kami dengan pembayaran yuran yang ditetapkan serta meminta pembetulan terhadap Data Peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan, atau tidak terkini. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini, atau jika anda ingin meminta akses kepada Data Peribadi anda, atau ingin membetulkan Data Peribadi anda, atau ingin menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada masa hadapan, anda boleh menghantar permintaan anda secara bertulis kepada kami di:

 

Spacerae Sdn Bhd
Level 8 & 9, Menara UAC
No. 12, Jalan PJU 7/5, Mutiara Damansara
47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan
Telefon: +603-7666 5067
Emel: reinert@spacerae.com

​

Perubahan kepada Dasar Privasi
Kami berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi akan dimuat naik ke Laman Web kami. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak/melawat Laman Web dari semasa ke semasa untuk sebarang perubahan secara berkala.

Sekiranya terdapat sebarang konflik antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris Dasar Privasi ini, versi Bahasa Malaysia akan diguna pakai.

(Dikemaskini 17 Disember 2024)

 

​---

 

Privacy Policy

 

“We”, “Us” and “Our” mean Spacerae Sdn Bhd and its websites including https://www.spacerae.com (Spacerae), https://www.pandupandu.my (Pandu Pandu) and their parent companies, holding companies, subsidiaries, associated and/or related companies. 

​

This Privacy Policy is formulated in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 ("Act"), which describes how your information (“Personal Data”) is collected and used and your choices with respect to your Personal Data. For absolute clarity, any reference to “we”, “our” or “us” in this Privacy Policy shall include any member of Pandu Pandu. The following discloses our information gathering and dissemination practices for https://pandupandu.my and mobile applications created and/or owned by Pandu Pandu that are made available to you for download from the app stores, including but not limited to “Apple App Store”, “Google Play” and “Huawei App Gallery” (collectively, “Websites”) and if relevant, for the use of, or subscription to, or purchase of any products and/or services offered by Pandu Pandu.

​

Information collected by the Websites
Our Websites’ servers do not automatically recognize specific information about individual users on our Websites. In addition, our servers do not automatically record information regarding a User's e- mail address unless the User supplies it.

We collect information about Users during the registration process for certain parts of our sites; through their participation in certain activities, including contests, forums, and polls; and through the use of cookies. When you request pages from our server, it automatically collects some information about your preferences, including your internet protocol (“IP”) address. We use this to help diagnose problems with our server, and to administer our Websites.

The User-supplied information collected through the registration process, surveys, contest entry forms, polls or other similar vehicles is used to improve the content of our sites, or used for our marketing purposes. It is not shared with other organizations for commercial purposes unless specifically stated herein.

 

Purpose of Personal Data Collected
Personal Data that you provide to us voluntarily on our Websites and the other related channels may be processed and/or disclosed to our Partners (as hereinafter defined) for the following purposes (collectively, "Purposes"):

​

• to manage, verify and complete transactions with you (where applicable);

• to manage and verify your membership for our customer loyalty scheme (where applicable);

• to direct market our products and/or services to you;

• to understand and analyse our sales, and your needs and preferences;

• to develop, enhance, market and provide products and services to meet your needs;

• to enable you to participate in promotions and contests;

• to process exchanges or product returns;

• to improve our services;

• to respond to your requests or complaints;

• to send you updates on products, news and event updates, rewards and promotions, special privileges and initiatives offered by Pandu Pandu and/or its partners and/or advertisers;

• to process your payment transactions;

• for our credit control service and/or collection of debts due and owing to us (where applicable); and

• to comply with any regulatory, statutory or legal obligation imposed on us by any relevant authority.
   

Although the precise details of the Personal Data collected will vary according to the specific purpose (such as contests, forums, surveys etc.) whether via online or otherwise, we may typically collect the following Personal Data from or in relation to you:

• Name;

• Address;

• Phone number(s);

• Date of birth;

• Email address;

• Gender;

• Identity card number or passport number

​

Use and Disclosure
We may disclose your Personal Data within Pandu Pandu and/or to the Partners (as hereinafter defined) for the Purposes set forth hereinabove in accordance with the terms and conditions set out herein.

We are responsible for the Personal Data under our control, including Personal Data disclosed by us to a Partners (often referred to as the data processor and third party service providers). "Partners" in this Privacy Policy means in relation to Personal Data, any person or entity (other than our own employee) who processes the Personal Data on behalf of us and/or who provide third party services for us. "Processing", in relation to Personal Data means for example obtaining, recording, holding or using the Personal Data in carrying out any operation or set of operations on the Personal Data and/or providing its respective services to us.

We take every measure to provide a comparable level of protection for Personal Data should the information be processed by a Vendor.

We use and disclose aggregated non-personally identifying information collected through the Websites as part of our organization's process of constantly improving the Websites, and the products and services offered by Pandu Pandu.
 

Impact of Non Provision of Personal Data
Please note that in the event that sufficient Personal Data is not supplied, or is not satisfactory to us, then your application or request for any of the above Purposes may not be accepted or acted upon or your request to browse some information on the Websites, or the use of, or subscription to, or purchase of any products and/or services offered by Pandu Pandu may be denied or affected.
 

Storage and Retention of Personal Data
Your Personal Data shall be stored either in hard copies in our offices or in servers located in Malaysia. It may be necessary to transfer your Personal Data to third party services providers based/located outside Malaysia. By continuing to use the Websites, products and/or services of Pandu Pandu, you hereby consent to such transfer.

Any Personal Data supplied by you will be retained by us as long as necessary for the fulfilment of the Purposes stated in paragraph (2) above or as required to satisfy legal regulatory, accounting requirements or to protect our interests.

Save and except as provided in paragraph (Security) hereof, we do not offer any online facilities for you to delete your Personal Data held by us.
 

How Email and 'Contact Us/Hubungi Kami' Messages Are Being Handled
We may preserve the content of any email or "Contact Us/Hubungi Kami" or other electronic message that we receive.

Any Personal Data contained in those messages will only be used or disclosed in ways set out in this Privacy Policy.

The message content may be monitored by our service providers or employees for purposes including but not limited to compliance, auditing and maintenance or where email abuse is suspected.
 

Communication or Utilisation Data
Through your use of telecommunications services to access the Websites and/or any other sites operated and/or managed by Pandu Pandu, your communications data (e.g. IP address) or utilization data (e.g. information on the beginning, end and extent of each access, and information on the telecommunications services you accessed) are technically generated and could conceivably relate to Personal Data.

To the extent that there is a compelling necessity, the collection, processing and use of your communications or utilization data will occur and will be performed in accordance with the applicable data privacy protection legal framework.

 

Automatic Collection of Non-Personally Identifiable Data
When you access the Websites and/or use of any product/services offered by Pandu Pandu, we may automatically (i.e., not by registration) collect, use and disclose non-personally identifiable data, including but not limited to information about your Internet browser and operating system, domain name of the website from which you came, number of visits, average time spent on the site and pages viewed.

We may use and disclose these non-personally identifiable data and share it within Pandu Pandu and/or third parties to inter alia; monitor the attractiveness of the Websites and improve our performance/product/services/content on an aggregate, anonymize and non-personally identifiable basis. However, please be assured that this information is not intended to be used to personally identify you.

For example, we may collect:

• Device information— such as your hardware model, IP address, other unique device identifiers, operating system version, browser type and settings, such as language and available font settings, and settings of the device you use to access our Websites.

• Usage information— such as information about your usage of the Websites, products and/or services offered by Pandu Pandu, the time and duration of your usage and other information about your interaction with content offered by Pandu Pandu, and any information stored using cookies, mobile ad identifiers, and similar technologies that we have set on your device. For detailed information about our use of cookies, web beacons, and other technologies, see Online Tracking and Advertising in paragraph (9) below.

• Location information— such as your computer’s IP address, your mobile device’s global positioning system (GPS) signal or information about nearby WiFi access points and cell towers that may be transmitted to us when you use certain services.
   

Online Tracking and Advertising
 

How We Use Cookies, Web Beacons, and Similar Technologies and How to Disable These Technologies
We and any third parties duly appointed/authorized by us to provide content, advertising, or functionality or measure and analyse advertisement performance on our Websites (collectively, “Authorized Third Parties”), may use cookies, web beacons, mobile advertising identifiers, and similar technologies to facilitate administration and navigation, to better understand and improve our Websites, to determine and/or improve the advertising shown to you here or within the online sites operated and/or managed by Pandu Pandu, and to provide you with a customized online experience.

Cookies. Cookies are small files that are placed on your computer when you visit the Websites. Cookies may be used to store a unique identification number tied to your computer or device so that you can be recognized as the same user across one or more browsing sessions, and across one or more sites. Cookies serve many useful purposes. For example:

• Cookies can remember your sign-in credentials so you do not have to enter those credentials each time you visit a Website.

• Cookies can help us and the Authorized Third Parties understand which parts of our Websites are the most popular because they help us see which pages and features users access and how much time they spend on the pages. By studying this kind of information, we are better able to adapt our Websites and provide you with a better experience.

• Cookies help us and the Authorized Third Parties understand which advertisements you have seen so that you don’t receive the same advertisement each time you visit our Websites.
   

Most browsers accept cookies automatically, but can be configured not to do so or to notify the user when a cookie is being sent. If you wish to disable cookies, refer to your browser help menu to learn how to disable cookies. If you disable browser cookies or flash cookies, it may interfere with the proper functioning of our Websites.

Beacons. We, along with the Authorized Third Parties, also may use technologies called beacons (or “pixels”) that communicate information from your device to a server. Beacons can be embedded in online content, videos, and emails, and can allow a server to read certain types of information from your device, know when you have viewed particular content or a particular email message, determine the time and date on which you viewed the beacon, and the IP address of your device. We and third parties use beacons for a variety of purposes, including to analyze the use of the Websites and products and/or services offered by Pandu Pandu and (in conjunction with cookies) to provide content and advertisements that are more relevant to you.

Local Storage & Other Tracking Technologies. We, along with third parties, may use other kinds of technologies, such as Local Shared Objects (also referred to as “Flash cookies”) and Hypertext Markup Language revision 5 (HTML5) local storage, in connection with our Websites. We also may use unique identifiers associated with your device, such as mobile advertising identifiers. These technologies are similar to the cookies discussed above in that they are stored on your device and can be used to store certain information about your activities and preferences. However, these technologies may make use of different parts of your device from standard cookies, and so you might not be able to control them using standard browser tools and settings. For HTML5 local storage, the method for disabling HTML5 will vary depending on your browser. For Flash cookies, information about disabling or deleting information contained in Flash cookies can be found here.
 

Additional Choices With Respect To Targeted Advertising
As described above, we and the Authorized Third Parties may use cookies and other tracking technologies to facilitate serving relevant advertisements to you. For example, these technologies help us determine whether you have seen a particular advertisement before, tailor advertisements to you if you have visited our Websites before, and avoid sending you duplicate advertisements.

Due to differences between using apps and websites on mobile devices, you may need to take additional steps to disable tracking technologies in mobile applications. Many mobile devices allow you to opt-out of targeted advertising for mobile applications using the settings within the mobile application or your mobile device. For more information, please check your mobile settings. You also may uninstall our applications using the standard uninstall process available on your mobile device or app marketplace.
 

Public Forums
Our Websites make information sharing, feedback, forums, and/or message boards available to Users. Please remember that any information that is disclosed in these areas becomes public information and you should exercise caution when deciding to disclose your Personal Data. We request that users treat each other with courtesy and mutual respect.
 

Confidentiality
Personal Data held by us will be kept confidential in accordance with this Privacy Policy pursuant to any applicable law that may from time to time be in force.

Any questions, comments, suggestions or information other than Personal Data sent or posted to the Websites, or any part thereof by Users will be deemed voluntarily provided to us on a non-confidential and non-proprietary basis.

We reserve the right to use, reproduce, disclose, transmit, publish, broadcast and/or post elsewhere such information freely without further reference to you.

 

Security
Our Websites have security measures in place to protect the loss, misuse and alteration of the information under our control. When a User is asked to provide his/her credit card information, we provide a secure environment through our partners' systems (using industry standard SSL or SET protocols) for this purpose.

For the internet, unfortunately, no data transmission over the internet can be guaranteed as completely secure. So while we strive to protect such Personal Data, we cannot ensure or warrant the security of any Personal Data transmitted to us and individuals do so at their own risk. Once any Personal Data comes into our possession, we will take reasonable steps to protect that information from misuse and loss and from unauthorised access, modification or disclosure.

A username and password may be essential for you to use some sections of the Websites. For your own protection, we require you to keep these confidential and to change your password regularly (if required).

 

Links
Our Websites contain links to other sites. We are not responsible for the privacy practices or the content of such sites. We have established relationships with advertisers and/or business partners but such relationships are generally technical in nature, or content collaborations. If any advertisers and/or business partners access to any information entered by Users in our database, this fact shall be disclosed to the Users upon initiating the registration process. Users who feel they do not wish their information to be shared by anyone other than the Websites may then opt out of completing the registration.
 

Right of Access to Personal Data
Under the Act, you have the right of access to your Personal Data held by us on payment of a prescribed fee and to request correction of the Personal Data that is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date. If you have any questions regarding this Privacy Policy or if you wish to request access to your Personal Data or if you wish to correct your Personal Data or if you wish to withdraw your consent for future marketing communication, you may send your request in writing to to us at:

Spacerae Sdn Bhd
Level 8 & 9, Menara UAC
No. 12, Jalan PJU 7/5, Mutiara Damansara
47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan
Telephone: +603-7666 5067
Email: reinert@spacerae.com

​

Changes to Privacy Policy
We reserve the right to amend this Privacy Policy from time to time without prior notice. Any changes to the Privacy Policy will be uploaded onto our Websites and therefore, we encourage you to check/visit the Websites from time to time for any changes on a regular basis.

In the event of conflict between the English and Bahasa Malaysia versions of the Privacy Policy, the English version of the Privacy Policy shall prevail.

 

(Updated 17 December 2024)