Proton Selepas Jualan Disediakan Dengan Baik Untuk Proton X50 Serba Baharu

Sejak dilancarkan pada 24 Julai, PROTON X50 serba baharu telah meningkat menjadi SUV No.1 Malaysia pada bulan Ogos, mencatatkan lebih 4,000 unit terjual. Dengan bahagian luar baharunya yang menarik, kabin yang diperhalusi, ciri pintar yang dipertingkatkan dan kempen pemasaran yang menyasarkan pembeli yang lebih muda, peneraju pasaran segmen B itu telah menjana buzz yang kuat dalam talian dan di bilik pameran.

Permintaan yang ketara untuk jualan telah timbul dari Malaysia Timur, di mana PROTON telah membuat persiapan rapi untuk memastikan kesediaan selepas jualan untuk model bintang ini. Regional Parts Centre di Kuching, Sarawak, memainkan peranan penting dengan memastikan alat ganti untuk PROTON X50 serba baharu boleh dihantar dalam masa 2 hari untuk tempahan segera, disokong oleh tahap stok yang sihat untuk mengekalkan kecemerlangan perkhidmatan.

Terletak di kawasan Perindustrian Bintawa, kemudahan itu meliputi kira-kira 28,000 kaki persegi, menjadikannya tiga kali lebih besar daripada gudang sebelumnya, dengan peningkatan kapasiti sebanyak 200%. Ia boleh mengendalikan sehingga enam bekas secara serentak. Pada masa ini, ia memproses purata 15 hingga 20 kontena sebulan dan beroperasi pada kapasiti penuh, mampu menyimpan antara 3 dan 3.5 bulan stok. Pusat itu juga bersedia menerima penghantaran terus dari luar negara, mengukuhkan peranannya dalam memastikan bekalan tepat pada masanya.

"Dengan permintaan pelanggan yang semakin meningkat di Malaysia Timur, Regional Parts Centre ini adalah yang terbesar dalam kalangan pesaing OEM di Kuching. Ia berfungsi sebagai hab pengedaran utama untuk Sarawak dan, jika perlu, juga menyokong Sabah. Mampu menghantar sehingga 6,000 pesanan sebulan, ia membolehkan PROTON memenuhi keperluan peniaga dengan cepat dan cekap membersihkan tunggakan untuk pelanggan," kata Encik Zhang Qiang, Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif PROTON Edar.

Memacu Usaha Teguh untuk Memenuhi Permintaan yang Meningkat di Malaysia Timur dengan Pertumbuhan Bercita-cita Tinggi Di Hadapan Pada 2025, Malaysia Timur menyumbang 20.6% daripada jumlah jualan PROTON, manakala bahagian pasaran meningkat daripada 19% pada 2024 kepada 19.5% pada 2025 dalam tempoh yang sama. Dengan momentum PROTON X50 serba baharu dan ketibaan model baharu tahun ini, angka ini dijangka terus meningkat.

Proton Saga yang sangat popular kekal sebagai model terlaris di rantau ini. Setakat CY 2025 tahun sehingga kini, tiga model Proton paling laris di Malaysia Timur ialah Saga dengan 13,619 unit, diikuti oleh

Persona dengan 2,282 unit dan X50 dengan 1,387 unit.

Untuk menampung jumlah kenderaan Proton yang semakin meningkat di jalan raya, sokongan selepas jualan yang mantap adalah penting. PROTON terus memperkukuh program PROTON Operational Excellence (POE) di Malaysia Timur untuk menyampaikan standard perkhidmatan yang lebih tinggi.

Inisiatif POE menguatkuasakan satu set keperluan yang komprehensif meliputi proses perkhidmatan, kemahiran juruteknik, pengurusan stok dan penglibatan pelanggan. Matlamatnya adalah untuk meningkatkan prestasi outlet dan meningkatkan kecekapan operasi di seluruh rangkaian perkhidmatan di seluruh negara.

Setiap cawangan dinilai setiap bulan, dengan hasil dikongsi secara telus dalam rangkaian. Bahagian Selepas Jualan bekerjasama rapat dengan peniaga untuk meningkatkan standard perkhidmatan, manakala jerayawara suku tahunan mengiktiraf prestasi terbaik dan mempromosikan amalan terbaik. Lima cawangan teratas setiap bulan menerima Anugerah Peniaga 5 Bintang, menjadikannya sebagai penanda aras kecemerlangan dalam perkhidmatan selepas jualan dan pelanggan. Untuk memastikan keadilan, KPI ditetapkan menggunakan maklum balas peniaga dan penanda aras terhadap amalan OEM terkemuka.

"Kepuasan pelanggan sentiasa menjadi matlamat utama kami. Walaupun kami mengakui terdapat lebih banyak kerja di hadapan, setiap penambahbaikan membawa kami lebih dekat untuk mencapai sasaran kami. Kami tetap komited untuk menyampaikan produk berkualiti tinggi, disokong oleh pengalaman selepas jualan yang sama kukuh," tambah Encik Zhang Qiang.